Интернет-магазин InterZnak - Книги. Программы, Музыка и Кино на CD и DVD. Видеокассеты. Игрушки и Подарки. Свежая Пресса. Доставка курьером и почтой по всей России.
ГлавнаяТоварыПоискКорзинаКонтакты

  ПОКУПАТЕЛЯМ

  Доставка

  Оплата

  Дисконтная карта


  РЕКОМЕНДУЕМ

  Работа в России

  Zнакоша - сайт знакомств

  Мобильник - мобильные видео открытки, розыгрыши по телефону




Доставка товара

 


  Способы доставки    
   
  • Ограничения доставки »
  • Время доставки »
  • Доставка почтой по России »
  • Доставка в другие страны »
  • Курьерская доставка »
  • Ошибка в заказе »
  • Получить в офисе »
  • Список городов, в которых действует курьерская       доставка »
  • Состояние исполнения заказа »
  • Доставка неполного заказа »
  • Возврат заказа »
  •  
     
      В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, связанные с доставкой заказов, сделанных в нашем интернет-магазине. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте.
     
    Ограничения доставки

    Некоторые товары имеют ограничения по региону продаж и не могут быть доставлены в ряд стран. Это связано с лицензионными соглашениями правообладателей.
    Также некоторые товары, в основном игрушки, не могут быть отправлены по причине их громоздких размеров. Такие товары не принимает к доставке почтовая служба.

    Время доставки

    На странице описания каждого товара Вы найдете сроки формирования заказа, это обычно 1-2 дня, однако редко заказываемые товары могут формироваться в течение большего срока. Время доставки Вашего заказа рассчитывается таким образом:
    Общее время доставки = время формирования заказа + время доставки почтовой службой
    Общее время указывается в рабочих днях. Обратим Ваше внимание, что для товаров, которые готовятся к выпуску, срок формирования заказа указывается производителем приблизительно. Это может быть даже несколько месяцев! Время доставки почтовой службой зависит от выборанной Вами службы доставки.

    Доставка почтой по России

    Как правило, время доставки составляет 2-3 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает.

    Доставка почтой в другие страны

    Мы осуществляем доставку заказов в страны Ближнего (СНГ и страны Балтии) и Дальнего зарубежья международной наземной почтой и АВИАпочтой, а также специальными службами доставки UPS и TNT. Отправка заказа осуществляется только по предоплате. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает. Обратите внимание! Если заказ доставляется за пределы Российской Федерации, то форма,
    которую вы заполняете при регистрации и адрес доставки должны быть написаны латиницей - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (Белоруссия, Казахстан, Украина и другие). Будьте внимательны при указании Вашего региона - по нему будет рассчитываться стоимость почтовой пересылки заказа. Не забывайте также указывать почтовый индекс - это обычно ускоряет доставку.

    Международная наземная почта доставляет посылки в срок от 2-х до 10-ти недель в зависимости от удаленности страны или региона. АВИАпочта доставляет посылки в срок от 2-х до 6-ти недель. По таможенным правилам отправка книг производится отдельно от других товаров. Таможенные пошлины не включены и зависят от таможенных правил Вашей страны.

    TNT International Mail (международная почта TNT) - этот способ доставки, в среднем в 2-3 раза дешевле, чем UPS. Срок доставки заказа в этом случае составит 1-2 недели. Обращаем Ваше внимание, что если заказ будет превышать более 2 килограмм, то заказ будет отправляться несколькими почтовыми отправлениями.

    Компания UPS осуществляет доставку в более чем 200 стран и территорий по всему миру. Срок доставки заказа составляет 4-8 рабочих дней. Это достаточно быстрый и надежный способ доставки, но и более дорогой.

    Курьерская доставка

    Более удобным и быстрым способом доставки является доставка курьером. Мы используем курьерскую службу компании "Скороход", которая осуществляет доставку товаров более чем в 50 городах России. Время доставки курьером составляет от 1-го (Москва) до 10-ти (Южно-Сахалинск) дней, большая часть из которых - это доставка до города, которая осуществляется поездом или самолетом. Стоимость доставки зависит от веса заказа и расчитывается следующим образом: если вес не превышает 2 кг, то цена доставки указана в таблице (см. ниже).
    Если вес выше 2 кг, то за каждый последующий кг прибавляется 10.00 руб. В некоторых городах Вы можете получить свой заказ в офисе представительства курьерской службы и сэкономить на стоимости доставки курьером по Вашему городу.

    Получить в офисе

    В ряде городов Вы можете сами получить заказ в офисе нашего представителя. В этом случае Вы экономите на курьерской доставке по Вашему городу. Обратите внимание, мы не осуществляем выдачу заказов в офисе в Москве.

     Кострома - 40 руб. - (0942) 31-31-80
     Санкт-Петербург - 50 руб. - Санкт-Петербург, ул.Чапыгина, 6, офис 105 - (812) 118-41-33
     Сыктывкар - 40 руб. - 8(8212) 428-815
     Уфа - 40 руб. - ул.Димитрова 250, 2 этаж (магазин Старт) - 74-88-35

    Список городов, в которых действует курьерская доставка

    Наши представители работают в ряде городов Российской Федерации.
    Город Цена
     Абакан   100 руб. 
     Архангельск   90 руб. 
     Астрахань   90 руб. 
     Балашиха, Моск. обл.   180 руб. 
     Барнаул   110 руб. 
     Белгород   90 руб. 
     Благовещенск   100 руб. 
     Брянск   70 руб. 
     Валуйки(Белгородская Обл.)   100 руб. 
     Видное, Моск. обл.   180 руб. 
     Владивосток   200 руб. 
     Внуково, Моск. обл.   280 руб. 
     Волгоград   90 руб. 
     Волжский   130 руб. 
     Дзержинск   130 руб. 
     Дзержинский(Московская обл.)   210 руб. 
     Долгопрудный, Моск. обл.   180 руб. 
     Домодедово, Моск. обл.   300 руб. 
     Екатеринбург   90 руб. 
     Железнодорожный(Москов. обл.)   280 руб. 
     Жуковский, Моск.обл.   180 руб. 
     Иваново   80 руб. 
     Ижевск   90 руб. 
     Иркутск   90 руб. 
     Йошкар-Ола   90 руб. 
     Казань   90 руб. 
     Калининград   90 руб. 
     Кемерово   100 руб. 
     Королев, Моск.обл.   180 руб. 
     Кострома   90 руб. 
     Красногорск, Моск. обл.   180 руб. 
     Красноярск   90 руб. 
     Люберцы, Моск.обл.   150 руб. 
     Магадан   280 руб. 
     Москва   50 руб. 
     Москва (Бутово)   120 руб. 
     Москва (Жулебино)   120 руб. 
     Москва (Зеленоград)   200 руб. 
     Москва (Митино)   120 руб. 
     Москва (Новокосино)   100 руб. 
     Москва (Солнцево)   120 руб. 
     Мытищи, Моск.обл.   180 руб. 
     Нижний Новгород   90 руб. 
     Новокузнецк   130 руб. 
     Новосибирск   90 руб. 
     Одинцово, Моск. обл.   150 руб. 
     Омск   90 руб. 
     Пенза   75 руб. 
     Пермь   90 руб. 
     Петрозаводск   90 руб. 
     Петропавловск-Камчатский   160 руб. 
     Подольск, Моск. обл.   180 руб. 
     Пушкино, Моск. обл.   180 руб. 
     Реутов, Моск.обл.   150 руб. 
     Ростов-на-Дону   90 руб. 
     Рязань   80 руб. 
     Самара   100 руб. 
     Санкт-Петербург   65 руб. 
     Саратов   90 руб. 
     Северодвинск   100 руб. 
     Сызрань   130 руб. 
     Сыктывкар   90 руб. 
     Тверь   90 руб. 
     Тольятти   100 руб. 
     Троицк, Моск.обл.   200 руб. 
     Тюмень   90 руб. 
     Улан-Удэ   110 руб. 
     Уфа   90 руб. 
     Ханты-Мансийск   110 руб. 
     Химки, Моск.обл   150 руб. 
     Чебоксары   90 руб. 
     Челябинск   90 руб. 
     Чита   90 руб. 
     Шереметьево, Моск.обл.   180 руб. 
     Элиста   140 руб. 
     Ярославль   80 руб. 
     
    Состояние исполнения заказа

    Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность следить за исполнением заказа при помощи сервиса, предоставляемого нашим интернет-магазином. Для этого следует зайти на страницу "Личные настройки", с которой Вы оказываетесь на странице со списком Ваших заказов.

    Доставка неполного заказа

    Иногда во время формирования заказа, один из товаров заканчивается на складе и поэтому заказ не может быть полностью сформирован. В этом случае, наш менеджер свяжется с Вами и предложит доставить имеющиеся товары, а недостающие после их появления. В этом случае стоимость доставки обоих частей будет равна стоимости доставки полного заказа. Вы можете также отказаться от доставки, как всего заказа, так и недостающей части.

    Возврат заказа

    Вы можете отказаться от получения и оплаты заказа в случае потери его товарного вида за время транспортировки. В этом случае, если Вы уже оплатили его, мы вернем Вам полную сумму, которая была зачислена на счет интернет-магазина.

    Ошибка в заказе

    Процесс формирования заказа проходит строгий контроль и ошибки практически невозможны, тем не менее, при их обнаружении сообщайте нам по телефону (095) 74-256-74 или по электронной почте  Мы постараемся их исправить в минимальные сроки.
     


    Посетите наш новый магазин CD и DVD дисков. Цены от 50 руб.

    Copyright ©2005-2010InterZnak

    TopList